Dados recolhidos

A recolha de dados limita-se ao estritamente necessário para funcionamento, resposta a pedidos e melhoria dos serviços.

• Nome, email e contacto telefónico para resposta a pedidos enviados pelo utilizador.
• Dados de navegação recolhidos por cookies técnicos e analíticos, sem identificação direta.
• Registos de consentimento e preferências relativas à proteção de dados.
• Informações sobre interações anteriores, usadas para melhorar a resposta ao utilizador.

Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos são tratados apenas para finalidades legítimas, nunca sendo vendidos ou usados para marketing externo.

• Responder a pedidos enviados pelo utilizador, incluindo questões técnicas ou de privacidade.
• Cumprir obrigações legais, nomeadamente regras do RGPD e legislação portuguesa.
• Manter registo de consentimentos e preferências de comunicação ou tratamento.
• Melhorar os serviços através de análise anónima de dados de utilização.

Fundamento jurídico

O tratamento de dados depende de fundamento legal claro, seja consentimento explícito, cumprimento de obrigações legais ou interesse legítimo.

Partilha de dados

O acesso aos dados limita-se à equipa técnica responsável e, quando necessário, a prestadores de serviços contratados sob acordos de confidencialidade.

• Dados podem ser partilhados com parceiros técnicos apenas para garantir funcionamento, segurança ou manutenção do serviço.
• Todos os parceiros devem respeitar regras de confidencialidade e proteção de dados equivalentes às adotadas pela plataforma.
• Nenhuma informação é vendida ou cedida a terceiros para fins de marketing externo ou prospeção comercial.

Segurança dos dados

A segurança dos dados pessoais é assegurada por métodos técnicos e organizacionais alinhados com as melhores práticas do setor. Inclui encriptação, restrição de acesso e auditorias periódicas, reduzindo riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração de dados.

Os seus direitos

O utilizador dispõe de direitos claros sobre os seus dados, podendo exercer controlo sobre o tratamento em qualquer momento.

• Direito de aceder aos dados pessoais armazenados e receber informação clara sobre o tratamento efetuado.
• Direito de corrigir dados inexatos ou desatualizados de forma célere.
• Direito de solicitar a eliminação de dados quando não forem necessários para as finalidades declaradas.
• Direito de limitar ou opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias, conforme previsto na lei.

Sobre cookies

Cookies são utilizados para garantir funcionamento técnico, preferências de navegação e análise anónima de desempenho. Não recolhem dados sensíveis ou informações pessoais sem consentimento explícito.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contactos para privacidade

Questões sobre privacidade e tratamento de dados são tratadas com prioridade. Para qualquer dúvida, utilize os canais abaixo para contacto direto com a equipa responsável.

Alterações na política

Alterações nesta política podem ocorrer para refletir atualizações legais ou operacionais. Qualquer modificação relevante será comunicada de forma transparente nesta página.